Transformez chaque DM en
vente conclue automatiquement

Où chaque interaction client se sent personnelle, génère des ventes constantes et alimente la croissance à long terme de votre marque sur tous les canaux 24h/24 et 7j/7.

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Produits

Point d'entrée

Base de connaissances

Intégrations

Voix de marque

Données

Bonjour ! Je cherche un rouge à lèvres mat longue tenue à moins de 25 $.

Agent IA Unifunl

Excellent choix ! Ces deux best-sellers ne transfèrent pas, tiennent 12 h et sont en stock.

Velvet Matte · 0419 $

Commande #4821 confirmée

Bonjour ! Puis-je réserver une démo gratuite pour ma boutique ?

Agent IA Unifunl

Bien sûr ! J'ai vérifié le calendrier — jeudi à 14 h est libre. Je réserve ?

Démo réservée · Jeu 14h00

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Des conversations puissantes pour des marques en croissance

L'OS agentique

Conçu pour les marques où chaque conversation compte.

Automatisez la routine et personnalisez tout le reste. Un agent IA gère les ventes, le support et les relances sur tous les canaux — 24h/24 et 7j/7.

Vente & Support

Lina P.

Bonjour ! Je veux commander le rouge à lèvres Velvet Matte en 04 — livraison possible à Tunis ?

9:33

Agent IA Unifunl

Excellent choix ! J'ai passé votre commande — total 78 TND, livraison sous 24 h.

Commande #4821 · Confirmée

9:33

Commande passée

Khaled A.

Mes écouteurs sont arrivés sans son du côté gauche. Je souhaite déposer une réclamation.

9:33

Agent IA Unifunl

Toutes nos excuses ! J'ai ouvert un ticket de support — notre équipe revient vers vous sous 24 h.

Ticket #382 · Priorité haute

9:33

Ticket créé

Convertit les acheteurs. Résout les problèmes.

Un seul agent IA prend les commandes et ouvre les tickets de support de façon autonome — sans intervention humaine.

Omnicanal

Une conversation. Partout.

WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok et plus — unifiés dans une seule boîte de réception.

Parlez local

Votre voix de marque

ChaleureuxPremiumConcis

وقتاش توصلني الكومند متاعي؟

Agent IA Unifunl

Fidèle à la marque

أهلا بيك! الكومند متاعك في الطريق — توصلك غدوة إن شاء الله.

تونسيجزائريمغربيFrançaisEnglishفصحى

Le dialecte de vos clients. Le ton de votre marque.

Du darija tunisien, algérien et marocain au français, à l'anglais et à l'arabe standard — un seul agent, 25+ langues, toujours fidèle à votre marque.

Intégrations profondes

Connecté à tout votre écosystème

Unifunl synchronise produits, commandes et clients avec vos outils e-commerce — Shopify, WooCommerce, Wix et plus encore.

Comment ça marche

Votre marque en entrée. Du revenu en sortie.

Nourrissez l'agent avec votre marque une seule fois — il transforme chaque conversation en résultat mesurable.

Entrée

Charte de marqueCatalogue produitsTon de voixFAQDonnées de contactRègles d'escalade / replis

Résultat

Commande passéeLead qualifiéDemande de service résolueRendez-vous réservéQuestions réponduesDonnées obtenues

Bonjour ! Je voudrais commander 2 rouges à lèvres Velvet Matte en 04 — livraison à Tunis ?

C'est fait ! Commande #4821 confirmée — 78 TND, livraison sous 24 h.

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Bonjour ! Je voudrais commander 2 rouges à lèvres Velvet Matte en 04 — livraison à Tunis ?

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Découvrir

Résultats

Des résultats qui parlent d'eux-mêmes.

2,5×

Hausse du taux de conversion

60%

Des demandes résolues automatiquement

+30%

Hausse du panier moyen

−40%

Réduction des coûts de support

24/7

Ventes et support en continu

Agent IA + Helpdesk + Insights

Trois suites. Une seule plateforme.

La plupart des marques greffent une IA tierce sur un helpdesk générique. Unifunl unifie l'agent IA, la boîte de réception et les insights conversationnels dans une seule plateforme — l'automatisation, votre équipe et vos données partagent le même contexte.

Découvrir la plateforme

Un seul agent IA. De l'avant-vente à l'après-vente.

Formé sur votre marque

Connaît votre catalogue, vos politiques et votre ton dès le premier jour

Vos règles. Votre IA.

Appliquez votre ton, vos politiques et vos procédures avec des garde-fous intégrés

Automatise 60% du support

Résout les demandes routinières pour libérer votre équipe

Vend en 25+ langues

Du darija tunisien, algérien et marocain au français, à l'anglais et à l'arabe standard

Sensible au contexte

Propose le bon produit et relance au sein de la conversation en cours du client

Sait quand escalader

Transfert fluide à votre équipe avec tout le contexte de la conversation

Une seule boîte. Tout le contexte de votre boutique.

Boîte de réception omnicanale

WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok et chat web dans une seule vue

Actions en pleine conversation

Créez des commandes, ouvrez des tickets et appliquez des remises dans le chat

Intégrations e-commerce natives

Shopify, WooCommerce et Wix — sans quitter la conversation

Capture de leads automatisée

Coordonnées détectées dans le chat et synchronisées avec votre CRM

Collaboration d'équipe

Routez, assignez et gérez les conversations dans toute l'équipe

Attribution des revenus

Voyez exactement combien de revenus vos conversations génèrent

Un tableau de bord. Tous les signaux clients.

Sujets découverts par l'IA

Thèmes récurrents, objections et mentions de concurrents identifiés automatiquement

Alertes d'informations manquantes

Voyez ce que vos clients ont demandé sans réponse — et corrigez-le

Signaux de friction d'achat

Objections de prix, confusion sur les tailles et raisons d'abandon au même endroit

Profils clients structurés

Chaque conversation liée à l'historique d'achat et à la fiche client

Analytics cross-canal

WhatsApp, Instagram, Messenger et TikTok alimentent un seul tableau de bord

Insights exportables

Synchronisez l'intention des conversations et les segments clients avec votre stack analytique existante

Témoignages

Écoutez-les en parler

Chez Unifunl.io, nous accompagnons des entreprises eCommerce de différents secteurs pour transformer leur relation client, augmenter les conversions et fluidifier le support.

Voir nos histoires clients

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40%

Taux de conversion

“Je ne pense plus à recruter de nouveaux commerciaux. Nous avons fait +30% de commandes et un taux de conversion de 40% — avec 70% d’agents en moins. Le revenu est stable et nous contrôlons tout.”

SiwarDirectrice Service Client, Brazilian Glow

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100%

Plus de ventes

“Nous avons doublé nos ventes en passant de 0 à 100+ commandes par jour — uniquement par DM, sans aucune nouvelle embauche. L’IA répond à ma place en moins de 2 minutes.”

WeePops FounderFondateur, WeePops

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30–40%

Taux de conversion

“Nos clients sont exigeants et nos produits techniques — l’IA répond maintenant comme un vrai conseiller produit en moins d’une minute, convertit 30–40% des DM et a fait grimper le panier moyen de 30%.”

SF Nutrition TeamOpérations, SF Nutrition

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+25%

Croissance des commandes

“Une seule ligne de front IA pour la chaîne et la boutique de crème à tartiner — 20K conversations/mois, réponses en moins de 2 minutes, 24/7, et +25% de commandes sans la moindre embauche.”

MarwenCEO, Crêpes Factory

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40%

Taux de conversion

“L’IA parle à chaque client comme un vrai expert cosmétique sur tous les canaux, 24/7. Elle gère entièrement notre ligne de front — 100% automatisé, avec 40% de conversion sur les DM entrants.”

Rio Caviar TeamOpérations, Rio Caviar

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30%

Taux de conversion

“WhatsApp était déjà notre meilleur canal — l’IA répond maintenant en quelques secondes à toutes les questions de specs, builds et benchmarks sur WhatsApp, Instagram et Messenger. 30% de conversion, totalement automatisé, sans aucune nouvelle embauche.”

TechSpace TeamVentes, TechSpace

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24/7

Assistance

“We can’t imagine launching the camps without it. It would have been impossible without it.”

Barça Academy Tunisia TeamBarça Academy Tunisia Team

Pourquoi Unifunl

Construit différemment. Pour vous permettre de vendre différemment.

Pensé pour la croissance

Le temps de retour sur valeur le plus rapide du marché, avec une feuille de route façonnée avec vous pour accroître les revenus sur tout le cycle client.

Fiabilité à grande échelle

Sécurité de niveau entreprise avec 99,999 % de disponibilité, conçue pour la vitesse et la stabilité sous de forts volumes de conversations.

L'expérience en tête

Une expertise profonde du social commerce, privilégiée par les grandes marques pour l'accès anticipé aux fonctionnalités et l'innovation stratégique.

Un support digne de confiance

Un support humain parmi les mieux notés et des conseils d'experts à chaque étape pour vous aider à grandir en toute confiance.

Des questions ?

Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur Unifunl et la manière dont il peut aider votre entreprise à grandir.

Unifunl se connecte à Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp, TikTok, le chat Shopify et votre site web — le tout depuis un tableau de bord unique. Vos agents IA gèrent chaque canal pour qu'aucune conversation ne soit manquée.

Avec quelles plateformes Unifunl fonctionne-t-il ?

Comment l'IA capture-t-elle et qualifie-t-elle les leads automatiquement ?

Quand un client partage ses coordonnées pendant une conversation, Unifunl les détecte en temps réel, crée une fiche lead avec le nom, le téléphone, l'e-mail et la source, et la transmet à votre CRM — sans aucune saisie manuelle.

Que se passe-t-il quand l'IA ne peut pas répondre à une question ?

Le Smart Handoff d'Unifunl transfère instantanément la conversation à un agent humain avec l'historique complet du chat et le contexte client, pour que votre équipe reprenne là où l'IA s'est arrêtée — sans que le client ait à se répéter.

L'IA peut-elle relancer au sein d'une conversation en cours ?

Oui. Au sein d'une conversation déjà initiée par le client, l'IA peut répondre aux questions de suivi, proposer le bon produit et reprendre le fil là où il s'est arrêté — afin qu'une question restée sans réponse ou un paiement non finalisé trouve une issue. Unifunl est conçu pour les conversations clients entrantes, non pour la prospection sortante non sollicitée.

L'IA comprend-elle plusieurs langues et dialectes locaux ?

Oui. Unifunl parle et comprend plus de 25 langues, y compris des dialectes locaux comme la darija tunisienne, algérienne et marocaine. Il peut aussi comprendre les messages vocaux et les images, afin qu'un client puisse envoyer une note vocale ou une photo produit et recevoir une réponse précise et contextualisée.

En combien de temps puis-je commencer ?

La plupart des entreprises sont opérationnelles en moins de 24 heures. Connectez vos comptes sociaux, importez votre catalogue produits ou votre FAQ, et l'IA d'Unifunl est prête à engager vos clients — sans code nécessaire.

$10M+

de revenus générés via les conversations

25+%

de hausse typique du taux de conversion

de retour sur investissement moyen

Prêt à faire grandir vos ventes ?

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Conçu pour les marques où chaque conversation compte.

Convertit les acheteurs. Résout les problèmes.

Une conversation. Partout.

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Connecté à tout votre écosystème

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Un seul agent IA. De l'avant-vente à l'après-vente.

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Pensé pour la croissance

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Avec quelles plateformes Unifunl fonctionne-t-il ?

Comment l'IA capture-t-elle et qualifie-t-elle les leads automatiquement ?

Que se passe-t-il quand l'IA ne peut pas répondre à une question ?

L'IA peut-elle relancer au sein d'une conversation en cours ?

L'IA comprend-elle plusieurs langues et dialectes locaux ?

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