Paniers abandonnés, devis restés sans réponse, « je vais réfléchir », un produit presque épuisé — l'agent relance avec votre voix, au moment où chaque client est le plus susceptible de répondre, et s'arrête dès qu'il répond ou achète.
Relances · aujourd'hui
3 conversations ouvertes
Meilleure fenêtre pour Lina · 18:00–21:00
Lina P.
Crème Hydra dans le panier · inactif 45 min
Agent IA18:40
Bonjour Lina — votre Crème Hydra est toujours dans le panier. Je vous la garde ? Livraison gratuite jusqu'à minuit.
Khaled A.
A demandé le prix · silence 2 jours
Sara M.
A acheté hier
Des conversations puissantes pour des marques en croissance
Comment ça marche
Choisir qui mérite un rappel, l'envoyer quand il sera vraiment lu, l'écrire pour cette personne, et s'arrêter dès que ça marche — sur chaque conversation ouverte, chaque jour.
01
L'agent lit chaque conversation ouverte et chaque panier : ce qui a été demandé, ce qui a été laissé, depuis combien de temps, et si le client a déjà acheté ou dit non. Seuls ceux qui méritent un message en reçoivent un.
Lina P.
Crème Hydra dans le panier · inactif 45 min
Khaled A.
A demandé le prix · silence 2 jours
Sara M.
A acheté hier
Rami K.
A dit « pas maintenant » · il y a 3 jours
02
Chaque client a son rythme — quand il ouvre, quand il répond. L'agent planifie la relance dans cette fenêtre, respecte vos plafonds de fréquence et n'envoie jamais plus que ce que vous autorisez.
Lina P.
Quand elle lit ses messages
03
Pas de modèle « vous avez oublié quelque chose dans votre panier ». La relance nomme le produit, le prix, la raison d'agir maintenant — et n'ajoute un petit coup de pouce que si vos règles le permettent.
Bonjour Lina — votre Crème Hydra est toujours dans votre panier. Je vous la garde ? Livraison gratuite jusqu'à minuit.
04
Une réponse ou un achat met fin à la séquence — pas de troisième message après un « oui ». Les commandes récupérées sont rattachées à la relance qui les a obtenues.
Séquence · Lina P.
Commande #5840 · Crème Hydra
Paiement à la livraison · Tunis
Résultats
+0%
De volume de commandes
Brazilian Glow a augmenté ses commandes de 30 % avec l'agent qui relance chaque conversation ouverte.
0%
De conversion sur le chat entrant
Quatre conversations sur dix finissent en commande quand personne n'est laissé en attente.
<0 min
De réponse quand le client répond
La relance est une conversation, pas une campagne — l'agent reprend instantanément.
0/7
Séquences actives
Les paniers abandonnés à minuit reçoivent leur relance au bon moment le lendemain.
Chiffres issus des déploiements clients Unifunl — consultez les témoignages clients pour le détail.
+30%
De croissance du volume de commandes
Témoignage client
“I’m no longer thinking about hiring new salespeople. We grew orders 30% and conversion is at 40%, with 70% less agents. Revenue is steady and we control everything.”
Siwar
CS Director, Brazilian Glow
Vos règles, vos séquences
Chaque séquence suit des règles que vous définissez — ce qui la déclenche, à quelle fréquence, ce qu'elle peut offrir, et ce qui l'arrête.
Parler à notre équipeDéclencheurs au choix
Panier abandonné, devis sans réponse, silence après intérêt, cycle de réassort, suivi post-livraison
Plafonds de fréquence
Nombre maximal de messages, écart minimal et heures calmes — par séquence
Garde-fous d'offres
Remises uniquement si autorisées, plafonnées par la marge — la plupart des relances n'en ont pas besoin
Règles d'arrêt
Une réponse, un achat ou un désabonnement arrête la séquence immédiatement
Transfert
Une question dans la réponse est traitée par l'agent ou routée vers votre équipe
Toujours actif
Sur WhatsApp, Instagram et Messenger, nuits et week-ends compris
Lit paniers, commandes et clients depuis les boutiques et canaux que vous utilisez déjà
FAQ
Tout ce que vous devez savoir avant de laisser une IA relancer vos clients.
$10M+
de revenus générés via les conversations
25+%
de hausse typique du taux de conversion
4x
de retour sur investissement moyen
Agent IA
Agent IA
