Les conditions qui s'appliquent à chaque abonnement, pack de crédits et option achetés sur unifunl.io.
Dernière mise à jour : 1er janvier 2026
Le site et la plateforme unifunl.io sont édités par :
Société :
Metadrift Labs for Digital Solutions — exploitant la plateforme « Unifunl »
Forme juridique :
SARL (société à responsabilité limitée de droit tunisien)
Matricule fiscal (MF) :
1867875/V
Siège social :
1082 El Menzah, Tunis, Tunisie
Téléphone :
+216 24 434 612
Email :
contact@unifunl.io
Site web :
https://unifunl.io
Ci-après dénommée « Unifunl » ou « le Vendeur ».
Les présentes Conditions Générales de Vente (les « CGV ») régissent les droits et obligations des parties pour toute commande effectuée sur le site unifunl.io, qu'il s'agisse d'abonnements, de packs de crédits ou d'options complémentaires.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV par le Client.
Unifunl est une plateforme Software-as-a-Service (SaaS). Les services disponibles sur le site comprennent notamment :
Chaque plan ou pack est décrit en détail sur la page tarifs. Les captures d'écran et visuels marketing sont fournis à titre illustratif et n'ont aucune valeur contractuelle. Unifunl peut faire évoluer à tout moment le catalogue de plans, fonctionnalités et allocations de crédits.
Les offres et tarifs présentés sur le site sont valables tant qu'ils sont visibles en ligne. Unifunl fournit ses services selon une obligation de moyens et conformément aux objectifs de disponibilité décrits dans chaque plan ou engagement de niveau de service.
Si une fonctionnalité, intégration ou plan devient indisponible après la passation d'une commande, le Client en sera informé dans les meilleurs délais et pourra choisir le remboursement de la partie non utilisée, le basculement vers un plan équivalent ou l'annulation de la commande.
Les prix sont affichés sur la page tarifs en Dinars Tunisiens (TND) et/ou en Dollars Américains (USD), hors taxes (HT) sauf mention contraire explicite. La TVA tunisienne applicable est ajoutée à la commande lorsque cela est requis.
Toute somme additionnelle (intégrations personnalisées, onboarding dédié, frais de transaction des prestataires de paiement) est présentée au Client avant la validation finale de la commande.
Unifunl se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les abonnements et commandes sont facturés au prix affiché au moment de la validation de la commande par le Client.
Le Client souscrit ou passe commande via le site en suivant le parcours de paiement dédié. La validation d'une commande implique :
Unifunl se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de :
Le paiement peut être effectué par les méthodes proposées sur le site, notamment :
Les transactions en ligne sont sécurisées par les partenaires de paiement d'Unifunl. Unifunl ne saurait être tenu responsable d'un dysfonctionnement, retard ou interruption causé par les plateformes de paiement externes ou par la banque du Client.
Unifunl est un service entièrement numérique : aucune livraison physique n'est requise. Les abonnements, packs de crédits et sièges supplémentaires sont activés sur le tableau de bord du Client dans les minutes qui suivent la confirmation du paiement.
Les intégrations Enterprise personnalisées, les connecteurs ERP et l'onboarding accompagné nécessitent en général un délai estimé de 7 à 10 jours ouvrables à compter du lancement, selon la complexité du projet et la réactivité du Client.
Il appartient au Client de vérifier que les accès, intégrations et données visibles sur le tableau de bord correspondent à sa commande. Toute anomalie doit être signalée à contact@unifunl.io dans les 48 heures suivant l'activation.
Le Client peut résilier son abonnement à tout moment depuis le tableau de bord ou par email. La résiliation prend effet à la fin du cycle de facturation en cours ; le service reste actif jusqu'à cette date sans calcul au prorata.
Les packs de crédits et les prestations ponctuelles (intégrations personnalisées, onboarding) ne peuvent être annulés une fois le service démarré ou une fois les crédits ajoutés au compte du Client.
Unifunl se réserve le droit de suspendre ou de résilier tout abonnement en cas d'impayé, d'abus ou de manquement aux Conditions d'Utilisation.
Unifunl fournissant un service numérique immédiatement accessible, les remboursements sont régis par les règles suivantes :
Les remboursements approuvés sont émis via le moyen de paiement initial dans un délai maximal de 14 jours ouvrables suivant la validation.
Unifunl s'engage à fournir un service conforme à la description publiée sur le site et aux engagements inclus dans chaque plan.
La responsabilité d'Unifunl ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation du service, de violation des Conditions d'Utilisation, de dommages causés par le Client ou ses utilisateurs finaux, d'actions de tiers (Meta, WhatsApp, Instagram, prestataires de paiement, hébergeurs) ou de force majeure.
Les informations collectées sur le site sont nécessaires au traitement des commandes, à la facturation, à la gestion du compte et au support client. Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation tunisienne sur la protection des données personnelles et à la Politique de Confidentialité d'Unifunl.
Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en écrivant à contact@unifunl.io.
Tous les éléments présents sur le site et sur la plateforme Unifunl (textes, images, logos, designs, code, tableaux de bord, Agents IA) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et demeurent la propriété exclusive de Metadrift Labs.
Toute reproduction, diffusion ou exploitation commerciale sans accord écrit préalable est strictement interdite.
En cas de litige, le Client est invité à contacter en priorité le support client d'Unifunl à l'adresse contact@unifunl.io afin de rechercher une solution amiable.
À défaut de règlement amiable, les tribunaux tunisiens compétents seront seuls habilités à trancher le litige.
Les présentes CGV sont régies par le droit tunisien.
Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence exclusive des juridictions tunisiennes.
Les présentes CGV sont accessibles à tout moment sur le site à l'adresse unifunl.io/terms-of-sale.
En validant une commande ou en activant un abonnement, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées avant tout paiement.
